12月14日，市城建局与辽阳日报《行动》栏目热线联系，关注“司机有内急  别在车旁溺”的声音。12月17日，记者对打热线的市民回访，该市民说，此前市城建局已经向她询问了解情况。并说，自从路当中的高栏被拆除后，少了遮挡，就没有再见到那种现象。12月18日，记者再次接到市城建局反馈，该局已经将“声音”反映的情况和调查结果转到公交公司，公司非常重视，立即召开全体员工大会，举一反三引以为鉴，进行职业道德和社会公德教育，搞好窗口文明建设。