2008年刚开头，新村街道鹏程园社区的孔大爷家就迎来了一件大喜事。

　　孔大爷的孙子今年已经13岁了，可是一直没有户口。孩子的父母当年未办理结婚登记手续，在孩子刚满1周岁的时候，孩子母亲就离家出走，一去不归。孩子的父亲也迫于生计外出打工多年无音讯，孩子一直由爷爷奶奶抚养。由于找不到出生证明，孩子的户口一直未落。刚开始，孔大爷也没太放在心上，可随着孩子一天天长大，上学每年都要交几百元的寄读费。这对于老伴儿没有工作自己只有600多元退休金的孔大爷来说是一笔不小的支出。更令孔大爷忧心的是孙子没有户口，将来升学就业都是问题。孩子的户口成了孔大爷的一块心病，万般无奈的孔大爷找到社区寻求帮助。

　　社区把孔大爷家的情况介绍给新村派出所，派出所孙所长了解情况后热心帮忙，经过多次网上查询，终于找到孩子母亲的下落。通过与孩子母亲联系，了解到孩子的户口早已被其母亲落在了老家凌源。经过一番周折，孩子的户口终于迁到了孔大爷的户口本上，孔大爷的一块心病终于解除了。