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生活无着人员临时避难的港湾

——记市救助管理站

稿源:辽阳日报   编辑:王云霞   签发日期:2017-04-27

  辽阳日报记者 王 胜

  市救助管理站秉承“自愿求助、无偿救助”的理念,以人为本,亲情救助,积极开展工作,已成为生活无着人员临时避难的港湾。去年共救助各类生活无着人员1000多人次,发放衣物500余件,为维护社会稳定,建设“四个辽阳”作出了积极贡献。今年,市救助管理站荣获辽阳五一奖状殊荣。

  以人为本,亲情救助。市救助管理站恪守“救助最困难的人、保护未成年人、教育好逸恶劳的人、安置无家可归的人”的原则,全天候做到文明接待、热情服务。站内设公开求助热线电话3361234,确保24小时开通。在市繁华地段设立了求助引导牌,标明救助站的地点和救助电话,每年的元旦、春节期间都在火车站和繁华商业区设立救助点,并成立救助流动小组,开展街头巡视和救助活动。制定救助管理站向社会承诺制度和救助管理站工作人员行为规范,建立健全各项管理制度,保证让求助人员从入站接待登记到管理服务及护送返乡达到满意,形成了有章可循、按政策和程序办理的工作机制。

  结合实际,分类救助。对一般的受助人员,提供食宿、通讯、帮助找家和寻亲等服务,为无力支付交通费的受助人员提供乘车凭证和护送返乡;对街头流浪乞讨的残疾人、老年人、未成年人实施主动的街头救助,为他们提供食品、衣物,劝导他们到市救助管理站接受救助。每年进入冬季,开展“寒冬送温暖”专项救助活动,启动暴风雪天气和自然灾害的应急救助预案。市救助站的救助巡视小组,昼夜对车站、主次干道、广场、桥梁、涵洞、建筑工地、地下室等流浪乞讨人员活动频繁和露宿的地点为重点区域进行巡查,做到发现一个救助一个;对在街头流浪乞讨的未成年人和已基本丧失生活自理能力的流浪乞讨人员,施以保护性救助;对成年流浪乞讨人员以劝导为主,宣传为辅,引导其进站接受救助;对不愿到救助站接受救助的,及时送给御寒棉衣、棉裤等物品和食物,并随时跟踪,防止其被冻死和冻伤。

  健全救助网络,完善社会化救助体系。市救助站将推进流浪乞讨人员救助管理社会化工作作为新形势下的重点工作来抓,在全市城乡建立50个示范社区﹙村﹚救助联系点,加强了社区救助点人员的培训,并向救助点提供临时救助物品,不断提高救助水平,保证及时发现、有效救助流浪乞讨等人员,并第一时间向市救助站传递信息。还通过致全市各社区函件、致全体市民公开信、微信平台发布和发放救助引导卡的形式,发挥社会力量,动员广大市民积极参与到社会救助中来,建立健全了横向到边、纵向到底的救助网络。

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