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市政协视察12345市长热线运行情况

稿源:辽阳日报   编辑:王云霞   签发日期:2017-09-26

  辽阳日报讯 记者王胜报道 9月25日上午,市政协副主席张晓波、唐可心、郭丽梅、詹恒秋,秘书长杨绪彪带领由市政协各委办主任、各民主党派、工商联、有关人民团体负责人组成的视察组,视察了12345市长热线运行情况。市委常委、常务副市长王成鑫陪同视察。

  9月19日正式开通运行的12345市长热线,前身是市长公开电话,在此基础上整合优化了全市政务系统66个单位80余条服务热线,并将辽阳民心网、人民网地方领导人留言板、省(市)长电子信箱、营商环境建设投诉举报平台等网络问政诉求渠道同步纳入工作范畴。

  在市政府12345市长热线话务受理大厅,视察组详细了解了市长热线工作流程和近期受理的话务内容。视察组认为,12345市长热线的开通运行,进一步畅通了群众诉求渠道,便于市政府及相关部门“听民声、知民情、解民忧”,打通解决群众诉求的“最后一公里”。视察组建议,应坚持以群众诉求事项办结率和满意率为导向,进一步完善工作机制和拓展服务功能,加大交办、催办、督办力度,建立健全绩效考评机制和责任追究制度,不断提升市长热线规范化、标准化水平,为建设“四个辽阳”作出新贡献。

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