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引领家政行业健康发展

稿源:辽阳日报   编辑:王云霞   签发日期:2017-12-26

  辽阳日报记者 尹 林

  “做母婴家政行业,仅仅用心还不够,得用爱。”在这一行业深耕16年的张晓群如此感慨,“家庭是社会的细胞,每个家庭和谐了社会才能更加美好。作为市妇联的附属企业,新风采家政的目标是服务妇女、服务家庭、服务社会,让更多人通过我们的服务受益。”

  在家政服务领域,张晓群是不折不扣的专家。早在2002年,28岁的张晓群从药机厂下岗,同年6月,她的妈咪贝贝服务中心便开门营业,是全市第一家专门服务于孕产妇及新生儿的家庭服务综合机构。

  为了学习最前沿的母婴护理知识,张晓群连续四个月往返北京辽阳,还曾专门学习催乳,回来后她再将这些知识教授给公司的服务人员。凭着扎实的护理知识和先进的管理,张晓群的企业很快占领市场。“最高峰的时候,我们月嫂的年上岗率能达到800人次,公司管理的月嫂、家政服务员达到300余人。”

  随着家政行业的快速发展,胡乱抬价、从业人员业务不过关、行业管理不规范等问题也开始暴露,虽然家政公司遍地开花,但却遭遇了前所未有的市场信任危机。这些问题的出现也让张晓群开始思索企业未来的道路。

  2009年,市妇联成立新风采家政服务有限公司,张晓群带着她深厚的从业经验、先进的管理水平和一颗感恩之心加入其中。变身为“员工”,此时的张晓群却比任何时候都要笃定:“服务更多家庭、引领行业发展,初心不变,心甘情愿。”

  在市妇联的领导下,新风采始终将社会效益放在首位,开展了大量公益性质的培训活动。数不清的农村留守妇女、城市下岗职工通过他们的培训走上月嫂、育儿嫂、钟点工、保洁员、家庭保姆等岗位。

  2013年,市妇女儿童活动中心在河东正式启动,借助这个平台,新风采也不断拓宽服务领域,从简单的家政服务升级为现代生活管家,服务项目涉及月嫂、育儿嫂、产妇催乳、家政服务、保健按摩、中式营养、创业培训、准妈妈课堂等。定期开办各类免费家庭培训班,从技能到生活,由从业需求延伸到女性生活品质的提高,带动越来越多的家庭参与、受益,并以先进的服务水平、独创的服务流程、现代化的服务方式开启了新风采的新航程。

  “家庭服务行业很特殊,它服务于家庭,16年间我感动于这个行业的真性情,真心喜欢这个行业,希望它能在辽阳这片热土上健康成长,希望它越来越好!”作为政协委员的张晓群,依然将目光聚焦在引领行业上,“家政服务人员准入门槛相对较低,如何规范后续的培训和管理,如何保障他们的合法权益,如何让更多的家庭在规范状态下寻求服务,作为行业领头羊,要为同行树立怎样的标杆,这些问题,都需要我们来探索答案。”初任政协委员,她将这份荣誉和责任看得很重。“倾情履职,不忘初心,用心聆听群众所需,用行动反映群众所想,为引领家政行业健康发展尽其所能。”张晓群说。

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