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市中心医院召开行风投诉现场质询大会

稿源:辽阳日报   编辑:张师维   签发日期:2018-04-26

  辽阳日报讯 记者苗利莉报道 4月20日,市中心医院召开行风投诉现场质询大会,进一步落实国家新一轮改善医疗服务行动计划,加强行业作风建设,推动医院服务高质量发展,提高群众就医获得感。

  近年来,市中心医院采取深入基层调查、设立投诉信箱和电话、走访在院患者、回访出院患者、查看相关资料等方式,狠抓医德医风建设,不断改善行业作风。会上,宣读《行风投诉质询制度》《行风投诉质询惩戒暂行规定》,并对今年第一季度服务及行风投诉问题进行现场质询,存在服务缺陷的当事人当场接受组织质询,达到“红脸出汗、立行立改”的效果。

  会议要求,市中心医院全体医护人员要提高认识,落实工作责任,依照质询的问题制定整改措施,提高服务品质,让行业作风不断改善,让患者和家属更加满意,为全市医疗卫生事业作出积极贡献。

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