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“放心消费”创建 助力邮政快递行业高质量发展

稿源:辽阳日报   编辑:张师维   签发日期:2018-06-06

  辽阳日报讯记者马超报道今年以来,市邮政管理局大力开展邮政快递行业“放心消费”创建活动,邮政快递行业被纳入我市重点培育的“放心消费”示范行业,为我市邮政快递行业高质量发展奠定坚实基础。

  主动沟通协调,成功将邮政快递行业纳入全市“放心消费”创建范畴。市邮政管理局敏锐抓住我市开展“放心消费”创建活动的机遇,积极向牵头负责的市工商局介绍邮政快递行业发展情况、实施“放心消费”工程的安排部署以及开展“放心消费”创建的工作思路,得到高度认可。最终确定将邮政快递行业列入2018年全市重点培育的“放心消费”示范行业,为推进行业实施“放心消费”工程营造了政府支持、社会关注的良好氛围。

  明确任务目标,力求以创建活动促进行业持续健康发展。为了实现“放心消费”创建工作与年度重点工作安排、《快递暂行条例》落地实施和促进行业发展统筹推进,市邮政管理局结合本地实际,制定印发《2018年辽阳邮政行业“放心消费”创建工作实施方案》,确定了包括邮政消费安全更有保障、邮政行业消费环境更加和谐、邮政行业服务质量明显提高、邮政行业市场秩序更加规范、邮政行业信用体系更加完善等5个方面的创建目标,并细致设定14个单项评分标准。今年该局计划培育创建“放心消费”示范企业2个,示范服务网点6个,通过示范引领,促进行业提质增效,持续健康发展。

  高效组织推进,确保创建成果转化为行业提升综合实力的动力源。坚持务求实效,高效组织推进,组织召开辽阳市邮政行业“放心消费”创建工作启动大会,督导各寄递企业按照创建目标和评分标准认真开展自查自评、短板弱项整改,积极参与创建活动;加大宣传力度,营造创建氛围,联合综治、工商、消协等部门,扩大邮政行业“放心消费”创建宣传,建立信息共享、协同配合、联动响应的协作工作机制,形成消费维权的合力;坚持问题导向,提升综合实力,以当前消费者投诉、申诉相对集中的突出问题为切入点,着力解决快递末端服务、快递安全保障与重点环节的短板,全面提升各企业内部管控能力和综合竞争实力;扎实推进行业信用体系建设,发挥政府监管、行业自律、社会监督的共治作用,强力督导全行业诚信守法经营,为群众提供更加优质、高效的邮政快递服务。

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