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工作大于一切的人

稿源:辽阳日报   编辑:王云霞   签发日期:2019-08-14

李海霞(右一)到营业厅指导工作。

——记辽阳银行宏伟支行行长李海霞

  辽阳日报记者 王慧超文/摄

  “无论年龄大小,无论从事什么工作,人都不能放弃努力。只有不懈努力,才能取得令人瞩目的成绩。”——李海霞

  8月8日,对于参加工作32年的李海霞来说,是个难得的假期开始。第一次休年假的她,把这个假期全部用来陪伴刚刚高考结束的女儿。“说起陪伴孩子,我这个做母亲的很愧疚。”为了忙工作,李海霞无法陪在女儿身边,孩子很小就被送幼儿园长托,上学以后也是在外地的寄宿学校学习。回想起这些年的经历,李海霞感到亏欠孩子很多,但如果可以重新选择,她依然会把工作放在首位。“我妈妈是工作大于一切的人!”李海霞的女儿略带抱怨的口气说,“不过,妈妈工作的时候也是最有魅力的,她身穿银行工作服的时候最帅气!”

  由一名出纳员成为支行行长,这30多年来,李海霞一步一个脚印,在金融机构的基层岗位上逐一历练,也见证了辽阳银行的发展。刚参加工作时,她从阿拉伯数字的正确书写学起,跟前辈学习手工记账、珠算等。为了提高业务能力,她起早贪黑地利用业余时间自学大学金融专业课程,还强迫自己每天抽出2个小时苦练业务技能。功夫不负有心人,通过刻苦求学与摸索钻研,李海霞快速成长起来,在银行业务比赛中屡摘桂冠,成为一名业务骨干。

  李海霞总结出一套实用性强的“四合一珠算法”,她毫无保留地传授给新招聘的大学生同事,真诚地帮助他们共同进步。有的人不理解李海霞的做法,认为她傻。可李海霞却乐此不疲,“年轻人好学、有进取心才会主动问问题,问我就说明他们信任我,认可我,我应该把我所知道的告诉他们,避免年轻人走弯路浪费时间,这对公对私都是好事。”李海霞的无私与共享精神成就了亲和的人格魅力,让更多的人愿意与她为友。

  “要做事,先做人。学会换位思考,设身处地为他人着想,用心去为客户服务,就会赢得信任和支持。”多年来,李海霞主动为中小微企业服务,上门走访征求意见,为企业贷款开辟绿色通道,帮助企业解决发展面临的实际问题。通过工作接触,许多人由衷钦佩李海霞的魄力和能力,愿意将企业的相关业务委托给这位“铁娘子”。即便工作调动,李海霞不在原岗位工作,还有客户主动找她帮忙,她都耐心解答,热心帮助协调解决,让大家放心把“钱袋子”委托给银行管理。

  经过多年的不懈努力,李海霞取得的成绩大家有目共睹。2017年初,她被领导安排到综合排名垫底的宏伟支行担任行长。她不讲条件,迎难而上,放弃休息时间为员工培训,从服务礼仪入手,提高员工的整体素质,强化服务市民、企业、“三农”的责任意识,严格内部管理,重视人文关怀。李海霞踏实奉献的工作作风鼓舞着团队的每一个人,大家在她的带动下仅用一年时间,将宏伟支行各方面工作向上大幅提升,在辽阳银行14家支行的综合排名上升至第三位,2018年更是跃居榜首,李海霞个人也赢得了一枚沉甸甸的辽阳市五一劳动奖章。

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